La présente politique de confidentialité s’applique aux informations traitées lors de l’accès, de la navigation ou de l’utilisation de la boutique en ligne Nestuploft ( ci-après dénommé « nous » ).
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations liées aux utilisateurs, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données. L’accès ou l’utilisation du site implique que l’utilisateur a pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique au traitement des informations lorsque les utilisateurs accèdent à notre boutique en ligne ou utilisent les services proposés sur le site, notamment lors des actions suivantes :
navigation sur le site
création ou gestion d’une commande
envoi d’une demande de contact
utilisation des services disponibles sur le site
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines informations liées au service peuvent être collectées, par exemple :
Informations de contact, telles que le nom et l'adresse électronique
informations liées à la commande, telles que le numéro de commande, les informations de paiement ou l’adresse de livraison
informations relatives à l’appareil et à l’accès, telles que le type de navigateur, l’heure de visite, les pages consultées ou les informations techniques de l’appareil
Ces informations sont utilisées uniquement pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés.
2. Technologies de collecte d’informations : Cookies
Lors de la visite du site, nous pouvons utiliser des Cookies ou des technologies similaires afin de collecter certaines informations techniques permettant d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
Les Cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur. Ils peuvent être utilisés notamment pour :
reconnaître l’appareil ou la session de navigation
mémoriser certains paramètres ou préférences du site
assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités du site
analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer la structure et les services
L’utilisateur peut gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de son navigateur. La désactivation des Cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
3. Utilisation des informations et partage
Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
traiter les commandes et organiser la livraison des articles
fournir une assistance et un service liés aux commandes
assurer la sécurité et la stabilité du site
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
répondre aux besoins nécessaires liés à la gestion et au fonctionnement du service
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, certaines informations peuvent être partagées dans une mesure raisonnable avec des partenaires impliqués dans le traitement des commandes ou le support technique, par exemple pour la gestion des commandes ou l’organisation de la livraison.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation du service correspondant et sont traitées conformément aux principes de protection des données.
4. Stockage des données et Cookies
Les informations relatives aux utilisateurs sont conservées dans un environnement sécurisé et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Concernant l’utilisation des Cookies :
une information relative aux Cookies est présentée lors de la première visite du site
l’utilisation des Cookies nécessite l’information et l’autorisation de l’utilisateur
les Cookies peuvent être supprimés ou gérés à tout moment via les paramètres du navigateur
La durée de conservation des données est déterminée en fonction des besoins du service et des exigences raisonnables liées à l’exploitation du site.
5. Droits des utilisateurs
Dans le cadre du traitement des informations personnelles, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
droit d’accès aux informations personnelles
droit de rectification ou de mise à jour des informations
droit de suppression des informations
droit de limitation du traitement des données
droit de retrait d’une autorisation précédemment accordée
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique. Nous traiterons la demande dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données
Le traitement des informations des utilisateurs est effectué conformément aux principes de la politique GDPR et repose sur les bases suivantes :
Exécution du contrat
Traitement des commandes et fourniture des services liés aux achats réalisés sur le site.
Consentement explicite
Utilisation des informations lorsque l’utilisateur accepte de recevoir des communications liées aux abonnements d’information ou aux activités marketing.
Respect d’obligations légales
Traitement des informations lorsque cela est nécessaire pour des raisons fiscales, comptables ou administratives.
Intérêts légitimes
Amélioration de l’expérience utilisateur, maintien de la sécurité du site et prévention des activités frauduleuses.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 2-2-42 Higashi-Asennoyamate, ville de Kawanishi, préfecture de Hyogo 666-0114, Japon
Téléphone : +81 86-273-7311
E-mail : needhelp@nestuploft.com
Horaires du service client : lundi au vendredi, 9 h 00 à 12 h 30 et 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC +1 )
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